Versand & Rückgabe

Versand

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Originalgemälde an.

Da jedes Kunstwerk sich in Größe, Gewicht und Zielort unterscheidet, können die Lieferzeiten je nach benötigtem Versanddienst variieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• Ihrer Versandbestätigung
• Einer geschätzten Lieferzeit
• Einer Sendungsnummer und einem Tracking-Link (sofern verfügbar)

Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten Schätzwerte sind und aufgrund von Zollverfahren, lokalen Postdiensten oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle abweichen können.

Zoll & Einfuhrabgaben

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder anderen Abgaben des Bestimmungslandes unterliegen. Diese Kosten trägt der Kunde.

Rückgabe

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie das Kunstwerk innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Das Kunstwerk muss im Originalzustand zurückgesendet werden.
• Das Kunstwerk muss sicher verpackt sein, vorzugsweise in der Originalverpackung.
• Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
• Wir empfehlen dringend die Nutzung eines versicherten Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da der Kunde bis zum Erhalt des Kunstwerks durch uns verantwortlich bleibt.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet, nachdem wir das zurückgesendete Kunstwerk oder einen Nachweis über dessen Rücksendung erhalten haben, gemäß den geltenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen.

Beschädigte Lieferungen

Sollte Ihr Kunstwerk beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und fügen Sie Fotos sowohl des Kunstwerks als auch der Verpackung bei.

Wir prüfen die Situation und veranlassen eine angemessene Lösung, die je nach Fall Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung umfassen kann.

Fragen

Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@marinaarns.com